Widerrufsrecht / Rücksendung

Waren zurücksenden: Nichts leichter als das!

1. Lies dir unsere Widerrufsbelehrung aufmerksam durch und beachte Fristen und Bestimmungen.

 

  • Warenrücksendung ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt möglich.
  • Waren und ggf. Prämienartikel müssen orginalverpackt sein.
  • Waren dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
  • Folien-Slipeinlagen dürfen nicht entfernt sein.
  • Waren müssen sicher verpackt werden.
  • Versandkosten der Rücksendung trägt der Käufer.

 

2. Widerrufsformular vollständig ausfüllen und in den Versandkarton legen.

 

3. Waren sicher und ordnungsgemäß verpacken.

 

4. Waren via Post oder Paketversand an uns zurückschicken.

 

Anschrift

Coqolia eCommerce GbR

Auf dem Rausch 8

54329 Konz

Deutschland

 

Kontaktmöglichkeiten bei Rückfragen

E-Mail-Adresse: info@coqolia.com
Kontaktformular: hier

 

Widerrufsbelehrung

Nach deutschem Gesetz haben Sie das Recht, ohne Angaben von Gründen, innerhalb von vierzehn Tagen, den nach Bestellabschluss bestehenden Kaufvertrag mit der Coqolia eCommerce GbR zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in besitz genommen haben/hat.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, wenden Sie sich mittels einer eindeutigen Widerrufserklärung via Brief oder Mail an Coqolia eCommerce GbR, auf dem Rausch 8, 54329 Konz, Deutschland und informieren uns über ihren Entschluss den Vertrag zu widerrufen. Hierfür haben wir Ihnen ein Muster-Widerrufsformular erstellt, dessen Gebrauch jedoch nicht verpflichtend ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

 

Folgen des Widerrufs

Sollten Sie sich dazu entscheiden den Vertrag zu widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir ihrerseits erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, kostengünstigste Standartlieferung gewählt haben) unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Empfangen ihrer Widerrufserklärung, zurückzahlen. Falls nicht anders mit Ihnen vereinbart, verwenden wir die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. In keinem Fall jedoch, werden auf Grund der Rückzahlung Entgelte berechnet. die Rückzahlung kann so lange verweigert werden, bis wir wieder im Besitz der Ware sind, oder Sie uns ausdrücklich den Nachweis erbracht haben, dass die Ware verschickt wurde.

 

Nachdem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichtet haben, stehen Ihnen vierzehn Tage zur Verfügung, um die Ware an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf von vierzehn Tagen abgesendet wird. Alle entstehenden Kosten der Rücksendung tragen Sie. Sie tragen die unmittelbaren Kosten des Rückversands der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

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